VÝPREDAJ
Čerpadlá a vodárne
Čistiaca technika
Dielenské vybavenie
Drevoobrábacie stroje
Elektrocentrály
Kompresory
Kovoobrábacie stroje
Nabíjačky autobatérií
Ohrievače
Ručné náradie
Spracovanie dreva
Stavebné stroje
Záhradná technika
Zdvíhacia technika
Zváranie
NÁVOD ako objednať náhradné diely
Návod v PDF pre jednoduché objednávanie náhradných dielov Güde
Často kladené otázky (FAQ):
Spoľahlivo a jednoducho si môžete objednať diely pár kliknutiami prostredníctvom nášho on-line katalógu náhradných dielov. Telefonické objednávky náhradných dielov nie sú možné kvôli vysokej chybovosti. V prípade problémov s určením náhradného dielu v rozkrese alebo iného závažného problému vo fáze objednávky nás kontaktujte na email diely@gude.sk.
V oficiálnom e-shope značky Güde kliknite na odkaz Náhradné diely Güde v hlavičke stránky alebo odkaz NÁHRADNÉ DIELY pod zoznamom kategórií, cez ktorý sa dostanete na podstránku Náhradné diely Güde, na ktorej je hneď prvý odkaz na vstup do on-line katalógu náhradných dielov Güde, kliknite naň a môžete začať s objednávkou náhradných dielov.
Pre vrátenie náhradných dielov platia rovnaké pravidlá ako pri vrátení tovaru objednaného cez e-shop, celý postup nájdete TU. V skratke: nepoužitý diel je možné vrátiť v lehote 14 dní od prijatia, vrátením na našu adresu. K dielu, ktorý chcete vrátiť priložte číslo faktúry a IBAN, na ktorý sa vrátia všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, a to v lehote 14 dní od prijatia odstúpenia od zmluvy. Pamätajte však, že to platí iba v prípade, ak sa zákazník považuje za "spotrebiteľa" a diel nebol určený (objednaný) osobitne pre jedného zákazníka. Náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ.
Nepoužitý diel je možné vrátiť v lehote 14 dní od prijatia, vrátením na našu adresu. V balení je potrebné zaslať buď číslo faktúry alebo jej kópiu. Bez týchto dokladov vrátenie NIE JE MOŽNÉ. Následne bude vystavený DOBROPIS. Cena za prepravu a náklady na vrátenie znáša objednávateľ.
Ak použijete vyhľadávanie podľa sériového čísla, program Vám nájde nie len Váš výrobok, ale určí aj jeho verziu. Niektoré výrobky sa predávajú už roky s rovnakým označením, avšak prešli rôznymi vylepšeniami a modifikáciami, pričom pri každom takomto technickom pokroku sa zmenila verzia výrobku. Napríklad diel z verzie výrobku 01 z roku 2009 pravdepodobne nebude pasovať do verzie výrobku 06 z roku 2017.
Sériové aj artiklové číslo sa nachádzajú na výrobnom štítku výrobku. Pozrite si niekoľko príkladov umiestnenia sériového čísla na výrobku TU.
Pošlite nám fotografiu celého stroja spolu s fotografiou náhradného dielu, ktorý potrebujete objednať na e-mail diely@gude.sk.
Po odoslaní objednávky, ak ste zadali Vašu e-mailovú adresu, tak Vám príde potvrdzujúci e-mail. To je dôkazom, že objednávka bola Vami odoslaná a nami prijatá. Ak by sa tak nestalo, skúste na objednanie použiť prehliadač Google Chrome alebo Mozilla Firefox v AKTUÁLNEJ verzii.
Ak máme Vami objednaný náhradný diel u nás na sklade, tak Vám diel v krátkom čase odošleme (bežná doba spracovania je do troch pracovných dní). Ak diel nie je u nás skladom, tak ho objednáme od výrobcu z Nemecka, tovar sa v Nemecku objednáva každý piatok poobede a diely prichádzajú nasledujúci piatok. Po doručení dielu z Nemecka na náš sklad Vám ho odošleme na Vami zadanú adresu, dodanie dielu sa tak predĺži o 7 dní.